Moje zaskakujące doświadczenia z obsługą klienta w TME - szybka reakcja i pełna satysfakcja!

Od razu Baby i Chłopy zaznaczm, że nie jestem pracownikiem TME i nie zapindalam żadnej reklamy.



Nie mniej jednak jestem bardzo zadowolony ze współpracy z TME. Wręcz pozytywnie zaskoczony ich podejściem do klienta.



A zaczęło się tak:



- zamówiłem w TME coś, co oferują w komplecie, a dostałem pół kompletu. Czyli krótko mówiąc zabuliłem za całość, dostałem połowę która nie załatwia tematu.



No i teraz:



1) Dzwonie do nich na reklamacje, beblam o co chodzi.. Panienka miłym głosem przyjmuje moje beblanie..., "za 5 minut ktoś do Pana oddzwoni", szepcze miłym głosem.



2) G..no nie 5 minut.., za minutę drynda do mnie gościu, pyta się ino o numer klienta, w parę sekund wyjaśniamy gdzie TME dało poopy.



3) Za 2 dni wpada do mnie kurier z jakiejś tam firmy kurjerczej i daje mi do łapska to co żem zamawiał w TME w pełnym wykonaniu.



4) No i teraz TME powaliło mnie na glace. Dostałem maila - Faktura korekcycja: Panie Stacu Cheblu, proszę podać namiary bankowe, cobyśmy wrócili Panu kasiorę.



5) Dryndam do TME, nawijam "popindoliło Was czy co, przeca nic nie trza korygować! Przeca różnica pomiędzy zamawianym, a dostarczonym towarem to ino 80gr." Tak Panie Stachu, nie mniej jednak my daliśmy poopy, i proszę o podanie namiarów bankowych coby w ramach przeprosin za danie poopy zwrócić parę zeta.





=============================




Jestem OKRUTNIE pozytywnie zaskoczony podejściem TME do klienta !!

Od razu Baby i Chłopy zaznaczm, że nie jestem pracownikiem TME i nie zapindalam żadnej reklamy.




Jestem OKRUTNIE pozytywnie zaskoczony podejściem TME do klienta !!

Widac Polacy tak sie przyzwyczaili do bicia w morde, ze jeden

przypadek nie pobicia zasluguje na publiczne pochwaly i entuzjazm

Ja miałem z nimi taką historię ; zamówiłem sporo części, tak na parę
tysięcy, i do tego 10 obudów cardmaster (też na chyba około 2000 zł).

No i przychodzi kurier, przynosi paczkę - ale jakoś tak podejrzanie
małą. Okazało się, że to tylko części - obudów brak.
Okazało się, że obudowy poszły pomyłkowo do jakiegoś innego klienta.
Co gorsza, na stanie już nie było więcej.
Ale w ciągu chyba 3 dni odebrali te obudowy od gościa, który je dostał,
i przysłali. Czyli sprawa załatwiona poprawnie.

Jedyny problem, jaki z nimi miałem , to jakieś cuda z fakturami, przy
płaceniu z góry - jakieś korekty przysyłali, nie mogłem się w tym połapać.
Do tego stopnia, że na razie przestałem tego używać, a szkoda, bo to
jednak wygoda. Ale jak mam potem toczyć walkę z papierami, to dziękuję...

Poza tym, no i poza czasem cenami z sąsiedniej galaktyki , generalnie
jestem też zadowolony.

Są chyba najszybsi. Jak zrobię zamówienie do godziny 16 i zapłacę
paypalem to mam towar następnego dnia o 9 rano.

Są chyba najszybsi. Jak zrobię zamówienie do godziny 16 i zapłacę
paypalem to mam towar następnego dnia o 9 rano.

Tak samo chyba jest w Farnellu.

A co do TME - pamiętam ich początki, w latach 90. Zanim jeszcze
mieli
sklep handlowali na bazarze na Zjazdowej. Ech to były czasy

1) Dzwonie do nich na reklamacje, beblam o co chodzi.. Panienka miłym głosem przyjmuje moje beblanie..., "za 5 minut ktoś do Pana oddzwoni", szepcze miłym głosem.
2) G..no nie 5 minut.., za minutę drynda do mnie gościu, pyta się ino o numer klienta, w parę sekund wyjaśniamy gdzie TME dało poopy.
3) Za 2 dni wpada do mnie kurier z jakiejś tam firmy kurjerczej i daje mi do łapska to co żem zamawiał w TME w pełnym wykonaniu.
4) No i teraz TME powaliło mnie na glace. Dostałem maila - Faktura korekcycja: Panie Stacu Cheblu, proszę podać namiary bankowe, cobyśmy wrócili Panu kasiorę.
5) Dryndam do TME, nawijam "popindoliło Was czy co, przeca nic nie trza korygować! Przeca różnica pomiędzy zamawianym, a dostarczonym towarem to ino 80gr." Tak Panie Stachu, nie mniej jednak my daliśmy poopy, i proszę o podanie namiarów bankowych coby w ramach przeprosin za danie poopy zwrócić parę zeta.
==============================
Jestem OKRUTNIE pozytywnie zaskoczony podejściem TME do klienta !!

Są chyba najszybsi. Jak zrobię zamówienie do godziny 16 i zapłacę
paypalem to mam towar następnego dnia o 9 rano.

Tak samo chyba jest w Farnellu.

Tyle, że tam ceny czasem z jeszcze
dalszej galaktyki

W dniu 2013-12-11 04:18, sundayman pisze:

Są chyba najszybsi. Jak zrobię zamówienie do godziny 16 i zapłacę
paypalem to mam towar następnego dnia o 9 rano.

Tak samo chyba jest w Farnellu.

No ale Farnell nie wystawia polskich faktur. Chyba, że coś się w tej
dziedzinie zmieniło?

I te ich szufladki na części posklejane z setek pudełek od zapałek .
Sobotni wyjazd na Zjazdowa to było jak wycieczka do El Dorado.

oprócz sobotniej (skromnej) giełdy ekektronicznej na Retkini jest
jeszcze jakaś inna?

Praktycznie co drugie zamówienie jest w jakiś, dokuczliwy sposób
spartolone,

a zabawa w korekty 80 groszy, to więcej kosztów
logistycznych niż warta ta cała "rekompensata".

Do częstych numerów należy "korekta" zamówienia, gdzie przyślą
np. o 34 rezystory mniej niż na zaakceptowanym i przedpłaconym zamówieniu.
Wówczas nie możesz uruchomić produkcji z powodu rezystorka, który wart
jest mniej niż 1 grosz.

TME to może i dobre, ale dla amatorów, dla profesjonalisty który
oczekuje przewidywalności od swojego partnera biznesowego, to

Z tego powodu 95% wszystkich zakupów omija TME.

Ale to teraz i tak nędzne resztki, byłem może ze 3 razy...
Mam wrażenie, że głównie chińskie badziewie i jakieś stare klamoty.