Niezadowolenie ze współpracy z AVT - brak odpowiedzi i niegrzeczne zachowanie

Tue Mar 30, 2004 1:00 pm   

Jakie macie doświadczenia ze współpracą z AVT?
4 razy ktoś rzucał słuchawką w dziale handlowym, jak wysłałem maila z
zapytaniem (z firmowego konta), to pomimo iż ktoś odczytał pocztę
(potwierdzenie), to nie dostałem odpowiedzi na dość proste pytanie o
dostępność i cenę produktów. Jakiś czas temu w handlowym siedziała pani z
mocna zaciągająca po wschodniemu i wprost mi sugerowała, że jestem
złodziejem...

zmartwiony
Piotr

Tue Mar 30, 2004 1:24 pm   

Użytkownik "e" <e@e.pl> napisał w wiadomości
news:c4bunl$7ha$1@achot.icm.edu.pl...

no i się zaraz rozpocznie ...

pozdr
cris

Tue Mar 30, 2004 1:49 pm   

Dnia Tue, 30 Mar 2004 16:00:56 +0200, e <e@e.pl> napisał:


AVT kantuje jak może i nie są to tylko twoje doświadczenia.



--
PZDR
Przemek Kuchta
GG: 1231994

Tue Mar 30, 2004 3:10 pm   

Raz zamawialem u nich ksiazke. Kazali czekac bo ponoc jakies formalnosci
mieli zalatwiac. Po dwoch miesiacach oczekiwania troszke sie wkurzylem i
napisalem do nich. O dziwo odpowiedzieli Napisali, ze wydawnictwo jakis
miesiac wczesniej zrezygnowalo ze sprowadzania z zagranicy zamowionej
pozycji. Oczywiscie nie raczyli o tym poinformowac zamawiajacych.

Za drugim razem zamowilem kit. Do dzis posalem im 5 emilow z czego odpisali
az na dwa. Do dnia dzisiejszego kitu brak :-)

Trzeciej szansy raczej im nie dam. Nic wiecej u nich juz nie zamowie.

pozdrawiam
Marcin

Tue Mar 30, 2004 3:43 pm   

e <e@e.pl> napisal nam:


3x dzwonilem by sie doprosic nagrody ktora wygralem, wreszcie dostalem...
ale niesmak pozostaje.

Tue Mar 30, 2004 5:09 pm   

Użytkownik "e" <e@e.pl> napisał w wiadomości
news:c4bunl$7ha$1@achot.icm.edu.pl...


Dokładnie takie, jak w tytule twojego postu.

J.

Tue Mar 30, 2004 6:47 pm   

próbowałem z nimi kilka lat temu ale mi nie wyszło - albo raczej im

jak czytam wyżej to się niewiele zmienili

Tue Mar 30, 2004 6:53 pm   

Użytkownik "e" <e@e.pl> napisał w wiadomości
news:c4bunl$7ha$1@achot.icm.edu.pl...

Ja też zamawiałem przez pół roku kit, czyli co miesiąc wysyłałem zamówienie.
Po pół roku dowiedziałem się że kit jest wycofany ze sprzedaży. Mimo to
przez następne pół roku był on w ofercie AVT. Ale z drugiej strony fajnie,
że coś takiego robią. Poprzednie gazety (istniejące przed AVT) ani myślały
zająć się płytkami dla swoich projektów.
Zby

Tue Mar 30, 2004 9:14 pm   

Powitanko,

Hehe, tak sie zastanawiam czy ktos napisze cos pozytywnego o AVT.
Moje wrazenia sa raczej takie jakbym rozmawial z Przedsiebiorstwem
Przemyslu Elektronicznego im. 35-lecia PRL.
Kitu AVT529 (oscyloskop) chyba nawet moje roczne dziecie nie doczeka.
No ale jak ktos pisze:"Tylko raz na 1000 lat Polska przyłącza się do
Europy" to ja geolog sie zastanawiam czy dyplomu nie powinienem oddac,
bo mnie nauczono, ze ten kontynent tak mniej wiecej od trzeciorzedu
wyglada podobnie jak dzis;-)
Pozdroofka,
Pawel Chorzempa
--
"-Tato, po czym poznać małą szkodliwość społeczną?
-Po wielkiej szkodzie prywatnej" (kopyrajt: S. Mrożek)
Przy odpowiadaniu na priv zastanow sie nad moim adresem;-)

Tue Mar 30, 2004 9:26 pm   

A może niech coś pozytywnego napiszą redaktorzy AVT.
Przecież oni regularnie czytają tą grupę.
Napewno jakieś plusy widzą w AVT, bo inaczej tam by nie pracowali
Ja uważam że pismo EdW i EP jest najlepsze ze wszystkich jakie są
na polskim rynku wydawane. Dużo się dzięki niemu nauczyłem.
A sklep ? no cóż jest tyle sklepów do wyboru, .że nie ma
konieczności tam kupować

Jeśli chodzi o mnie to też ze sklepem miałem parę lat
temu problemy natury telefonicznej, ale gdy tam zajrzę
osobiście to problemów nie mam żadnych

Czy dziadek jeszcze pracuje ?
Jeżeli tak to pozdrawiam )

Leszek Wieczorek

Tue Mar 30, 2004 9:48 pm   

Witam!


Porażka... Pisma które wydają całkiem fajne, niektóre projekty nawet bardzo
ciekawe, ale obsługa klienta w wydawnictwie fatalna... Mają dobry marketing
i promocje (jakieś dwa miesiące temu dawali MI za darmo, teraz jest
"darmowa" prenumerata EP i innych pism), ale obsługa to psuje. W rozmowie
telefonicznej mówią że muszą mieć to na piśmie i żeby im wysłać fax albo
mail. Na maile odpowiadają po miesiącu (albo i nie odpowiadają). Złożone
zamówienie zrealizowali mi z dwumiesięcznym opóźnieniem i to częściowo, bo
niektóre rzeczy w międzyczasie się skończyły. Straszna biurokracja - cytat z
listu od nich: "Po otrzymaniu informacji z działu finansowego, dział
prenumeraty nada Panu numer prenumeratora i przekaże zamówienie do
realizacji działowi handlowemu." Jak tam najprostsze zamówienie jest
realizowane przez trzy działy to się nie dziwię że trwa to tyle a w
międzyczasie nikt nie wie co się z tym zamówieniem dzieje. Niestety,
ostatnio dochodze do wniosku że w tej branży fatalna obsługa klienta to
standard. W TME to samo, w tranzystorze (póki jeszcze normalnie sprzedawali)
też podobnie... Własciwie jedyna firma (z usług której korzystałem) która
wysyła zamówienia od ręki oraz szybko (i konkretnie) odpisuje na maile to
seguro.

--
Pozdrowienia
Dariusz Rzońca

Wed Mar 31, 2004 1:50 am   

Panowie !
To wszystko nic w porownaniu z tym jak mnie kiedys potraktowali w NDN ie .
Firma wydaje kupe kapusty na reklame i promocje a jedna gupia baba z
handlowego
tak mnie w.. ze juz chcialem przeslac wydruki e-maili do ichszych wladz. A
zaczelo sie od tego
ze z czystego lenistwa wyslalem maila z pytaniem o format transmisji danych
z metexa.
Odpowiedz przyszla - jest w instrukcji. No to ja uprzejmnie donosze ze
miernik kupilem
taak dawno temu ze papier tego nie wytrzymal . Zamiast odpowiedzi typu soory
nie mamy dostalem od blondyny maila z wykladem o kupowaniu od ruskich na
targu. Ponioslo mnie i nsmarowalem jej ze miernik to ja kupilm 100 lat temu
u ich dystybutora
to mi odpisala ze jak nie jestem ich klient to mam sie gonic i wogole to oni
sa powazna firma
i nie maja czasu na rozmowy z takimi co to jesczce nic u nich nie kupili. To
ja im ze napewno poprostu nie maja pojecia o tym czym handluja - to ona ze
oni robia takie instalacje pomiarowe ze hoho.
I tak z panienka wymienilismy sobie ze 20 listow.

Efekt byl taki ze napisalem program do sledzenia pracownikow. Jakby
przypadkiem prezes NDNu tu zagladał to dam 50% rabatu :)

A co do AVT to kolega kiedys z glupoty dla radochy odznaczyl kilka pozycji w
sklepie internetowym i sie zdziwil - byly 4 dni puzniej - widac chlop mnial
pecha :)

pzdr wojtek
--
----------------------------------------------------------------------------
-------
GolemSLR - system licząco rejestrujący.
Nowy wymiar systemów SCADA
www.neuron.com.pl

Wed Mar 31, 2004 5:14 am   

Użytkownik "Pawel "O'Pajak"" <pavel.malpa.to-nie.@klub.chip.pl> napisał w
wiadomości news:c4cr1l$23pq$1@mamut.aster.pl...

zamawialem 3 razy u nich kity ... 3 razy bez problemu a kobieta
zaciagajaca wschodem faktycznie malo kontaktowa byla :)

@

Wed Mar 31, 2004 6:19 am   

To akurat prawda. Jak potrzebowałem na gwałt tinego12, to wysłali jeszcze
tego samego dnia, więc je miałem 2 dni później.
Seguro jest jak najbardziej OK. Swoją drogą dziwię się, że w obecnych
czasach komuś nie chce się realizować zamówienia.
Może to całe avt to jakaś pralnia?
P.

Wed Mar 31, 2004 8:13 am   

na serwerze news.ep.com.pl jest grupa avt.ep.elektronika - może tam można
zadać to pytanie? ale jeśli jest moderowana...

pozdrawiam
Marek