Karol Ryfer
Guest
Wed Jan 28, 2015 5:30 pm
Witam
Zamawiałem ostatnio części (09-2014) w Farnellu. Ceny były w złotówkach
ale kartę obciążyli w funtach. Przez to konieczne było podwójne
przewalutowanie - koszt zwiększył się o kilka procent.
Koszt wysyłki - 20, ale plus vat.
Zaległości mieli przysłać 12.01.
______
Pytam ich 26.01: co z moim zamówieniem?
Odpowiedź z F: Karta jest odrzucona.
Ja: Zaległe części to: .... RAZEM: ..... funtów - do pobrania z karty.
Taka ilość środków dostępnych (z zapasem) jest na karcie.
Pytam ich dlaczego chcą mi naliczyć ponownie koszt przesyłki.
F: Transport jest tylko jednorazowo pobierany.
Ja: W takim razie proszę podać mi: jaką kwotą próbujecie obciążyć moją
kartę?
F: Probojemy obciazyc karte kwota -> ........GBP (23% więcej niż na
zamówieniu - dopisek mój - wszystko w GBP)
Ja: To czemu Pan od razu nie pisze, w co Pan ze mną gra?!
Co to za "ekstra" dopłata?
W świetle prawa zawarliśmy umowę, dlaczego się z niej nie wywiązujecie?
F: W nic z Panem nie gram i szczerze to juz nie rozumiem o co Panu chodzi.
Czy mamy zrealiozwac pozycje z Pana zamowienia czy tez to anulowac?
Karta Pana jest odrzucona, nawet nie mozemy pobrac kwoty za elementy
ktore sa gotowe do wysylki.
Jesli nie chce Pan realizacji, prosze o informacje anuluje te pozycje i
zamowienie zostanie zakonczone.
Ja: Podałem w mailu z ....... wyliczenie: ... funtów. Pan nie zareagował
i nie napisał od razu, że nie ... tylko .... A to jest tutaj sedno
sprawy. Karta jest odrzucona, bo próbujecie za dużo pobrać: .... Macie
pobrać ....
Skąd wzięło się ....?
F: milczenie (brak odpowiedzi)
_________
P.S. na karcie mam dokładnie wyliczoną sumę plus około 15% na podwójne
przewalutowanie i wahania kursu GBP.
Pozdrawiam
MiSter
Guest
Wed Jan 28, 2015 5:53 pm
Quote:
F: Probojemy obciazyc karte kwota -> ........GBP (23% więcej niż na
zamówieniu - dopisek mój - wszystko w GBP)
Masz NIP europejski?
MiSter